Google Ads mi, Instagram reklamı mı? Hangi işletme hangisiyle başlamalı

Google Ads ile Instagram reklamı aynı işi yapmaz; bu yüzden hangi reklamın daha iyi olduğu sorusunun tek bir cevabı yoktur. Belirleyici olan, müşterinizin sizi arayarak mı bulduğu yoksa görünce mi istediğidir. Bunu bildiğinizde hangisiyle başlayacağınız büyük ölçüde netleşir.

İki reklam türü arasındaki fark

Google arama reklamı var olan talebi karşılar, Instagram reklamı ilgi uyandırır. Google'da reklamınız, seçtiğiniz kelimeleri arayan kişiye arama sonuçlarında gösterilir. Karşınızdaki kişi ihtiyacını zaten tanımlamıştır ve çözüm arıyordur.

Instagram ve Facebook reklamları ise kişi bir şey aramıyorken akışta ya da hikâyelerde karşısına çıkar. Kime gösterileceğini arama kelimesi değil, seçtiğiniz kitle belirler: ilgi alanları, mevcut müşterilerinize benzeyen kişiler ya da sitenizi daha önce ziyaret edenler. Bu yüzden görselin ve teklifin ilk bakışta dikkat çekmesi gerekir.

Google Ads yalnızca arama reklamından ibaret değildir; YouTube ve görüntülü reklam gibi türleri de vardır. Bu karşılaştırmada Google Ads derken arama reklamlarını kastediyoruz. Instagram ve Facebook reklamları aynı Meta reklam hesabından yönetildiği için birlikte ele alınıyor.

Hangi işletme hangisiyle başlamalı?

Başlangıç kanalını, müşterinizin satın almadan hemen önce ne yaptığı belirler: arıyorsa Google, görünce istiyorsa Instagram. Aşağıdaki tablo genel bir yön verir. Kendi işletmenizde durum farklıysa müşterilerinizin size nasıl ulaştığına bakın.

İşletme türü	Müşteri nasıl davranır?	Başlangıç için
Acil ya da ihtiyaç anında aranan hizmet (tesisat, oto çekici, nakliyat)	İhtiyaç doğunca Google'da arar ve çoğu zaman hemen telefon eder.	Google arama reklamı
Yerel hizmet (kurs, oto servis, halı yıkama)	Hizmeti ilçe ya da semt adıyla birlikte arar.	Google arama reklamı; yapılan iş fotoğrafla anlatılabiliyorsa Instagram ikinci adım
Görsel ürün (takı, giyim, ev dekorasyonu)	Çoğu zaman aramaz; görünce ister.	Instagram ve Facebook reklamı
E-ticaret	Ürünü adıyla arayan da vardır, akışta görüp alan da.	Ürün adıyla aranıyorsa Google Alışveriş; aranmıyorsa Meta katalog kampanyası
İşletmeden işletmeye satış	Tedarikçi ararken Google'a yazar; karar çoğu zaman birkaç kişiyle ve zamanla verilir.	Google arama reklamı

E-ticarette Google tarafında arama reklamının yanında Alışveriş kampanyaları da vardır: ürününüz görseli ve fiyatıyla arama sonuçlarında çıkar. Meta tarafında ise ürün kataloğunuzdan beslenen katalog kampanyaları kullanılır. Brandiva iki tarafı da yönetir; kapsamı Google Ads ve Meta reklamları sayfalarında görebilirsiniz.

Sınırlı bütçe başlangıçta nasıl bölünür?

Bütçe sınırlıysa başlangıçta bölmeyin; tamamını tablodaki ilk kanala verin. İki kanala yayılan küçük bir bütçe, ikisinde de karar verecek kadar veri bırakmaz. Sıra şöyle olabilir:

1. Tek kanal seçin. Müşteriniz arıyorsa Google arama reklamı, görünce istiyorsa Instagram.
2. Dar başlayın. Tek hizmet ya da tek ürün grubu, tek bölge ve az sayıda kampanya.
3. Ölçümü reklamdan önce kurun. Hangi reklamın müşteri getirdiğini göremeden bütçeyi nereye kaydıracağınızı bilemezsiniz.
4. Kampanyaya zaman tanıyın. İlk haftalar kampanyanın öğrenme sürecidir; bu dönemin sonucuna bakıp kanalı kapatmayın.
5. İkinci kanalı sonra ekleyin. İlk kanal kabul edebileceğiniz bir maliyetle müşteri getirmeye başladığında bütçenin küçük bir bölümüyle ikincisini deneyin.

Toplam bütçenin nasıl hesaplanacağını Google Ads bütçesi nasıl belirlenir yazısında hedeften geriye doğru anlattık. Aynı mantık Instagram reklamı için de geçerlidir: önce bir müşteri kazanmak için en fazla ne kadar ödeyebileceğinizi belirleyin.

İki tarafta da ne ölçülmeli?

İki kanalda da ölçülecek şey aynıdır: reklamdan gelen kişi sizi aradı mı, form doldurdu mu, yazdı mı, satın aldı mı. Bu değerli işlemlere dönüşüm denir. Tıklama, gösterim, beğeni ve takipçi sayısı tek başına satış anlamına gelmez.

• Google tarafı: Google Analytics 4, Google Tag Manager ve Google Ads dönüşümleri kurulur; sitedeki form, arama ve WhatsApp tıklamaları sayılır.
• Meta tarafı: Meta Pixel ve Conversions API aynı işlemleri Meta'ya bildirir. Mesaj kampanyalarında başlatılan konuşmalar, form kampanyalarında doldurulan formlar sayılır.
• Ortak ölçü: Dönüşüm başı maliyet, yani bir müşteri adayı ya da satış için ödediğiniz ortalama tutar. İki kanalı karşılaştırırken bu ölçüye bakın.

Her platform kendi panelinde kendi reklamının payını gösterir; aynı satışı iki panel de kendine yazabilir. Bu yüzden panellerdeki sayıları toplamak yerine kendi sipariş ve müşteri kayıtlarınızla karşılaştırın. Arayan ya da yazan müşteriye sizi nereden bulduğunu sormak da basit ve işe yarar bir yöntemdir.

İkisi ne zaman birlikte kullanılır?

İlk kanal ölçülebilir biçimde müşteri getirdiğinde ve ikincisine ayıracak bütçeniz olduğunda ikisini birlikte çalıştırmak anlamlı olur. O noktada iki kanal birbirini tamamlar: biri arayanı karşılar, diğeri sizi henüz tanımayana ulaşır. Birlikte kullanımın üç yaygın biçimi vardır:

• Yeniden pazarlama: Sitenizi ziyaret etmiş kişilere tekrar reklam göstermektir. Google'dan gelip işlem yapmadan çıkan kişiye Instagram'da yeniden görünebilirsiniz.
• Yeni ürün ya da hizmet: Adı bilinmediği için aranmayan bir ürünü önce Instagram'da tanıtır, aranmaya başladığında Google'da karşılarsınız.
• Marka araması: Instagram'da reklamınızı gören biri sonradan adınızı Google'da arayabilir. O aramada karşısına sizin çıkmanız gerekir.

Karar verirken sık yapılan hatalar

Hataların ortak noktası, kanalı müşteriye değil başka bir şeye bakarak seçmektir. Aşağıdakiler bütçeyi yanlış yere götüren alışkanlıklardır:

1. Rakip Instagram'da reklam veriyor diye aynısını yapmak. Rakibin müşterisi sizinkinden farklı davranıyor olabilir.
2. Beğeni ve takipçi artışını satış saymak.
3. Reklamı yavaş açılan ya da ne sunduğu anlaşılmayan bir sayfaya göndermek. Hangi kanalı seçerseniz seçin, tıklayan kişiyi ikna edecek olan vardığı sayfadır.
4. İki kanalı farklı ölçülerle karşılaştırmak: birinde satışa, diğerinde tıklamaya bakmak.

Karar vermeden önce bakabileceğiniz yer

Reklam vermeden önce yönü kendi müşterilerinizden öğrenebilirsiniz. Son dönemde gelen müşterilerin size nasıl ulaştığını not edin: Google'da arayarak mı, Instagram'da görerek mi, tavsiyeyle mi. Çoğunluk arayarak geldiyse Google, görerek geldiyse Instagram ile başlamak için elinizde bir gerekçe olur.

Hâlâ kararsızsanız bize yazın. İşletmenizi dinledikten sonra hangi kanalla başlamanın mantıklı olduğunu ve neyin ölçülmesi gerektiğini birlikte konuşuruz.