Psikoteknik merkezleri için web sitesi, Google Haritalar kaydı ve reklam

Yeni açılan bir psikoteknik merkezi için başlangıç üç araçtan oluşur: Google Haritalar'da eksiksiz bir kayıt, telefonda hızlı açılan sade bir site ve yalnızca kendi şehrinize gösterilen bir arama reklamı. Sıra da budur; her adım bir öncekinin üzerine kurulur.

Müşteriler psikoteknik merkezini Google'da nasıl arar?

Müşteriniz psikoteknik raporuna ihtiyacı olan sürücüdür ve aramayı yerel yapar: şehir ya da ilçe adının yanına "psikoteknik" yazar. Arama çoğu zaman telefondan ve rapora ihtiyaç duyulan güne yakın bir zamanda yapılır. Bu kişi uzun uzun karşılaştırmaz; yakın olan, açık görünen ve telefonu açan merkeze gider.

Karşılaşacağınız aramalar dört türde toplanır. Her biri sitede ve harita kaydında farklı bir bilgiyi gerektirir.

• Yer adıyla arama: şehir ya da ilçe adı ile birlikte "psikoteknik" ya da "psikoteknik merkezi".
• Yakınlık araması: "yakınımdaki psikoteknik merkezi" gibi, sonucun haritayla birlikte geldiği aramalar.
• İşlem araması: "psikoteknik randevu" ya da "psikoteknik merkezi telefon" gibi, hemen ulaşmak isteyen kişinin aramaları.
• Bilgi araması: "psikoteknik için hangi belgeler gerekir" gibi sorular; bu kişi henüz merkez seçmemiştir.

Web sitesinde mutlaka olması gerekenler

Bu sektörde site sade ve hızlı olmalıdır: ziyaretçi birkaç bilgiyi alıp sizi aramak ister. Sayfa telefonda geç açılıyorsa ya da telefon numarası aşağılarda kalıyorsa ziyaretçi geri dönüp bir sonraki merkeze bakar. Sitede şu altı şey bulunmalıdır.

1. Hizmetin ne olduğu: Psikoteknik değerlendirmenin merkezinizde nasıl ilerlediğini birkaç cümleyle, sade bir dille anlatın.
2. Getirilecek belgeler: Müşteriden istediğiniz belgeleri kendi listenizle, madde madde yazın. Telefonda sık sorulan soru buysa sayfanın üst kısmına koyun.
3. Çalışma saatleri: Hangi gün ve saatlerde açık olduğunuzu, randevusuz kabul edip etmediğinizi belirtin.
4. Adres ve yol tarifi: Açık adres, harita, binanın katı, otopark ve toplu taşıma bilgisi.
5. Arama ve WhatsApp düğmesi: Telefon ekranının altında sabit duran, tek dokunuşla çalışan iki düğme.
6. Randevu talep formu: Ad, telefon ve tercih edilen gün yeterlidir.

Google Haritalar kaydı: önemi ve yapılacaklar

Yerel aramalarda Google çoğu zaman haritayı ve haritadaki işletmeleri öne çıkarır; bu yüzden harita kaydı bu sektörde siteden önce gelir. Haritadaki kayıt, Google İşletme Profili adlı ücretsiz araçla yönetilir. Profili kendiniz açabilirsiniz; adımlar aşağıdadır. Bizimle çalışan merkezlerde kaydı biz kurarız, Google'ın işletme sahibinden istediği doğrulama adımını siz tamamlarsınız.

1. Google İşletme Profili'nde merkezinizin adını arayın. Kayıt varsa sahipliğini üstlenin, yoksa yeni profil oluşturun.
2. Google'ın size sunduğu yöntemle doğrulamayı tamamlayın.
3. Kategoriyi Google'ın listesinden, işinizi en yakın anlatan seçenekle belirleyin.
4. Adı tabelanızda yazdığı gibi girin. Ada anahtar kelime eklemek Google kurallarına aykırıdır ve profilin askıya alınmasına yol açabilir.
5. Adresi, haritadaki iğnenin yerini, telefonu, çalışma saatlerini ve site adresini girin.
6. Tabelanın, girişin, bekleme alanının ve test odasının kendi çektiğiniz fotoğraflarını yükleyin.
7. Hizmet alan müşterilerinizden yorum isteyin ve her yoruma yanıt yazın. Kendi yazdığınız ya da indirim karşılığı alınan yorumlar Google kurallarına aykırıdır.

Google, yerel sonuçları alaka, mesafe ve bilinirliğe göre sıraladığını söyler. Mesafeyi değiştiremezsiniz ve kimse belirli bir sıra için söz veremez; elinizde olan, profilin doğru ve eksiksiz olmasıdır.

Reklam: hangi kampanya, nasıl hedeflenir, hangi aramalar elenir?

Başlangıç için tek bir Google arama ağı kampanyası yeterlidir. Arama ağı kampanyası, reklamınızı yalnızca seçtiğiniz kelimeleri Google'da arayan kişilere gösteren kampanya türüdür. Müşteriniz hizmeti zaten aradığı için reklamın görevi talep yaratmak değil, arayan kişinin karşısına çıkmaktır.

• Konum: Yalnızca merkezinizin bulunduğu şehri ve müşteri aldığınız ilçeleri hedefleyin. Konum ayarında, o bölgeyle ilgilenenleri değil, o bölgede bulunan kişileri seçin.
• Kelimeler: Şehir ve ilçe adlarıyla birlikte "psikoteknik", "psikoteknik merkezi" ve "psikoteknik randevu" gibi aramalar.
• Elenecek aramalar: Kelimenin anlamını arayanlar, iş ilanı arayanlar ve başka şehirlerin adını yazanlar. Bunlar negatif kelime olarak eklenir; negatif kelime, reklamın gösterilmesini istemediğiniz aramaları belirten kelimedir.
• Saat: Reklamı telefonun açıldığı saatlerde yayınlayın; cevapsız kalan arama boşa giden bütçedir.
• Reklamdaki bilgiler: Telefon numarası ve adres reklama eklenebilir; adres için Google İşletme Profili'nin reklam hesabına bağlanması gerekir.

Bütçeyi rakiplere bakarak değil, ayda kaç randevu istediğinizden yola çıkarak hesaplayın. Yöntemi Google Ads bütçesi nasıl belirlenir yazımızda adım adım anlattık.

Ölçüm: hangi işlemler sayılır?

Bu sektörde sayılması gereken dört işlem vardır: telefon araması, WhatsApp tıklaması, form gönderimi ve yol tarifi isteği. Bu işlemlere dönüşüm denir; dönüşüm takibi, hangi aramanın ve hangi reklamın bunlardan birini getirdiğini gösteren kurulumdur. Tıklama ya da ziyaretçi sayısı tek başına size randevu sayısını söylemez.

İşlem	Nerede ölçülür?
Telefon araması	Sitedeki arama düğmesine tıklama ve reklamdaki numaradan gelen aramalar
WhatsApp tıklaması	Sitedeki WhatsApp düğmesine tıklama
Form gönderimi	Randevu talep formunun gönderilmesi
Yol tarifi isteği	Google İşletme Profili'nin performans bölümü

Profilin performans bölümü, profilden gelen aramaları ve site tıklamalarını da gösterir. Rakamların yanına basit bir alışkanlık ekleyin: arayan herkese sizi nereden bulduğunu sorun ve not alın.

Brandiva bu sektör için ne kurar?

Brandiva, Maltepe, İstanbul'da ofisi olan ve Türkiye geneline hizmet veren Google Partner bir ajanstır. Psikoteknik merkezleri için siteyi, harita kaydını ve reklamı birlikte kuruyoruz. Kapsam, web tasarım ve Google Ads hizmetlerimizin bu sektöre uyarlanmış hâlidir.

• Web sitesi, alan adı ve sunucu: Mobil öncelikli tasarlanan, hız için optimize edilen site; alan adı ve sunucu kurulumuyla birlikte.
• Google Haritalar kaydı: Google İşletme Profili'nin açılması; kategori, hizmetler, açıklama, çalışma saatleri ve fotoğrafların düzenlenmesi.
• Teknik SEO altyapısı: Google'ın siteyi doğru anlamasını sağlayan başlık ve açıklama etiketleri, site haritası ve temiz adres yapısı.
• Search Console ve Analytics: Sitenin Google aramalarındaki durumunu gösteren Search Console'un ve ziyaretleri ölçen Google Analytics 4'ün kurulumu.
• Dönüşüm takibi: Form, arama ve WhatsApp tıklamalarının ölçülmesi ve Google Ads dönüşümlerinin kurulması.
• Google Ads hesabı ve kampanya: Hesap kurulumu; anahtar kelimeler, negatif kelimeler ve reklam metinleriyle arama ağı kampanyası.
• Yerel kampanyalar: Arama, yol tarifi ve Google İşletme Profili odaklı kampanyalar.
• Yönetim ve rapor: Arama terimlerinin düzenli incelenmesi; her ay harcama, dönüşüm ve dönüşüm başı maliyet raporu.

Türkiye'nin her şehrinden firmalarla, toplantıları çevrim içi yaparak çalışıyoruz. Bu çalışma biçimiyle ilgili soruları başka şehirdeki ajansla çalışılır mı yazımız ele alır.

İlk adım: bugün yapabileceğiniz beş şey

Aşağıdaki beş işin hiçbiri ajans ya da reklam bütçesi gerektirmez. Hepsini tamamladığınızda site ve reklam için gereken bilgilerin çoğu da hazır olur.

1. Telefonunuzdan kendi ilçenizin adıyla "psikoteknik" araması yapın; haritada kimlerin çıktığına ve profillerinde neler olduğuna bakın.
2. Google İşletme Profili'nizi açın ya da var olan kaydı sahiplenin ve doğrulamayı başlatın.
3. Müşteriden istediğiniz belgeleri ve çalışma saatlerinizi tek bir sayfaya yazın; bu metin hem profilde hem sitede kullanılır.
4. Tabelanın, girişin ve bekleme alanının fotoğraflarını çekin.
5. Telefona ve WhatsApp'a kimin, hangi saatlerde cevap vereceğini belirleyin.

Siteyi, harita kaydını ve reklamı konuşmak isterseniz iletişim sayfamızdan yazabilirsiniz. Yazarken merkezinizin şehrini, hedeflediğiniz ilçeleri ve aylık randevu hedefinizi belirtirseniz görüşme daha verimli geçer.